Política de envío
En Ludan Store trabajamos para que tu pedido llegue de forma segura y en el menor tiempo posible.
Tiempo de procesamiento
Una vez confirmado el pago de tu compra, nuestro equipo prepara y despacha tu pedido dentro de 1 a 3 días hábiles.
Tiempo de entrega
El plazo estimado de entrega es de 6 a 7 días hábiles, contados desde la confirmación del despacho.
Este plazo es una estimación y puede variar por motivos ajenos a Ludan Store, como alta demanda, condiciones climáticas, eventos logísticos, feriados o situaciones extraordinarias que afecten a las empresas de transporte.
Cobertura
Realizamos envíos a todo Chile mediante empresas de transporte externas.
Seguimiento del pedido
Una vez despachado tu pedido, recibirás la información necesaria para realizar el seguimiento de tu envío cuando esté disponible.
Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente la dirección de despacho y los datos de contacto al momento de realizar la compra. Ludan Store no será responsable por retrasos o costos adicionales derivados de información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
Intentos de entrega
Si la empresa de transporte no logra realizar la entrega por ausencia del destinatario, dirección incorrecta u otra causa atribuible al cliente, podrán aplicarse nuevas gestiones de despacho o costos adicionales, según las políticas de la empresa transportista.
Consideraciones importantes
- Los 6 a 7 días hábiles corresponden al tiempo estimado de entrega y no incluyen sábados, domingos ni feriados.
- Durante campañas especiales, eventos comerciales o fechas de alta demanda, los tiempos de entrega podrían extenderse.
- Al realizar una compra en Ludan Store, el cliente acepta los plazos de despacho y entrega establecidos en esta política.
Agradecemos tu comprensión y confianza. Trabajamos para que tu pedido llegue en las mejores condiciones y dentro de los plazos informados.